Kullanıcı Sözleşmesi

DANIŞAN HİZMET VE PLATFORM KULLANIM SÖZLEŞMESİ

1. TARAFLAR

• 1.1. İşbu Kullanıcı Sözleşmesi ("Sözleşme"); üye olacak, hizmet satın alacak kişiler ("Kullanıcı(lar)") ile Yüzüncüyıl Mah. 415. Sk. Çemenzar A Blok No: 1 İç Kapı No: 14 Nilüfer/ Bursa adresinde mukim, Nilüfer Vergi Dairesi, 1041275113 Vergi Kimlik Numaralı Seda Avcı ("Danışman") arasında akdedilmiştir.

• 1.2. İşbu Sözleşme'de Danışman ve Kullanıcı ayrı ayrı "Taraf", birlikte "Taraflar" olarak anılacaklardır.

2. TANIMLAR

• Danışan: Eğitim, mentörlük, yaşam yönetimi, beslenme farkındalığı ve benzeri kişisel gelişim odaklı danışmanlık hizmetlerinden ücret karşılığında faydalanan kişi ya da kurumlardır.

• Danışman: Akademik ve mesleki geçmişi (Beslenme ve Diyetetik Lisans Eğitimi) ile sahip olduğu sektörel birikim ve uzmanlık bilgileri doğrultusunda; Danışanlar'ın yaşam kalitesini artırma, sağlıklı yaşam alışkanlıkları kazanma ve kişisel gelişim hedeflerine ulaşmalarına rehberlik eden; ancak bu hizmeti tıbbi bir tedavi veya reçete düzenleme yetkisi kapsamında değil, eğitim ve mentörlük kapsamında sunan hizmet sağlayıcıyı (Seda Avcı) ifade eder.

• Hizmet: Danışman tarafından sunulan; bireylerin bütünsel iyilik haline (wellness) yönelik online eğitim, atölye, seminer, mentörlük ve yönetim danışmanlığı faaliyetlerinin tamamını ifade eder.

• Kullanıcı: İletişim Kanalları’na erişen veya üye olan tüm gerçek ve tüzel kişilerin genel tanımıdır.

• Kullanıcı Sözleşmesi: Danışan ve Danışman arasında elektronik ortamda akdedilen; eğitim, mentörlük ve danışmanlık hizmetinin sunulmasına ilişkin ücret, ifa ve cayma koşullarının belirlendiği satış sözleşmesini ifade eder.

• Platform: DANIŞMAN tarafından işletilen veya DANIŞMAN adına teknik hizmet sağlayıcılar vasıtasıyla işletilen app.diyetisyensedaavci.com alan adlı internet sitesi ile ileride kullanıma sunulacak mobil uygulamayı ifade eder. Platform; kullanıcı hesabı oluşturulması, eğitim videolarına ve dokümanlarına erişim, form ve beslenme günlüklerinin doldurulması, randevu ve danışmanlık süreçlerinin yürütülmesi ile gerekli bilgilendirme ve onayların alınması amacıyla kullanılmaktadır.

• Kullanıcı Hesabı: Danışan’ın Platform hizmetlerine erişebilmesi amacıyla adına oluşturulan, kişiye özel kullanıcı adı, şifre veya doğrulama bilgileriyle kullanılan hesabı ifade eder.

• Dijital İçerik: Platform üzerinden izlemeye veya kullanıma sunulan eğitim videoları, dokümanlar, formlar, çizelgeler ve benzeri elektronik içerikleri ifade eder.

• Üçüncü Taraf Hizmetleri: WhatsApp, Google Meet, Google Drive, Google Forms, e-posta, ödeme kuruluşları ve Platformun teknik altyapısında kullanılan diğer hizmet sağlayıcıları ifade eder.

• İletişim Kanalları: Platform ve Üçüncü Taraf Hizmetleri’ni birlikte ifade eder.

3. SÖZLEŞME'NİN KAPSAMI VE AMACI

• 3.1. İşbu Sözleşme'nin konusu; Kullanıcı'nın İletişim Kanalları aracılığıyla Danışman tarafından sunulan online mentörlük, yaşam koçluğu, atölye çalışmaları ve danışmanlık hizmetlerini satın almasına, bu hizmetlerden faydalanmasına ve kullanımına ilişkin hüküm ve koşulların belirlenmesidir. İşbu sözleşme konusu hizmetler; hiçbir surette tıbbi muayene, tıbbi tedavi veya teşhis hizmetlerini kapsamamaktadır.

• 3.2. İşbu Sözleşme; Kullanıcı’nın, Platform üzerinde kendisine sunulan sözleşme metnini inceleyerek önceden işaretlenmemiş onay kutusunu işaretlemesi ve üyelik veya satın alma işlemini tamamlamasıyla elektronik ortamda kurulur. İnternet sitesinin yalnızca ziyaret edilmesi veya içeriklerin incelenmesi sözleşmenin kurulması anlamına gelmez. Sözleşmenin onay tarihi, saati ve sürümü elektronik ortamda kayıt altına alınır ve sözleşmenin bir örneği Kullanıcı’ya kalıcı veri saklayıcısı yoluyla iletilir veya hesabından erişilebilir tutulur.

• 3.3. İşbu Sözleşme, İletişim Kanalları’nın genel kullanım koşullarını ve Tarafların sorumluluklarını düzenlemektedir. Şüpheye mahal vermemek adına; Kullanıcı'nın İletişim Kanalları haricinde, Danışman ile şahsi kanallardan (kayıt dışı) iletişime geçerek talep edeceği veya Danışman'ın bilgisi ve onayı dışında üçüncü kişilerden alacağı hiçbir hizmet bu Sözleşme kapsamında değerlendirilemez.

4. HİZMETİN NİTELİĞİ VE KAPSAMI HAKKINDA BİLGİLENDİRME

• 4.1. Danışman tarafından sunulan hizmetler; Tıbbi Hizmet (Teşhis ve Tedavi) kapsamında olmayıp; tamamen eğitim, mentörlük, danışmanlık ve kişisel gelişim odaklıdır. Danışman, akademik geçmişi (Beslenme ve Diyetetik Lisans Eğitimi) ve sektörel tecrübesi doğrultusunda; Danışan’ın yaşam kalitesini artırmasına, sağlıklı beslenme okuryazarlığı kazanmasına, stres yönetimi becerileri geliştirmesine ve bütünsel iyilik haline (wellness) ulaşmasına rehberlik eder.

• 4.2. Sunulan hizmet, 1219 sayılı Kanun ve ilgili yönetmelikler kapsamında tanımlanan "Tıbbi Tedavi" değildir. Danışman; hastalar için tabibin yönlendirmesi üzerine diyet listesi düzenlemez, kan tahlili yorumlamaz veya hastalıkların tedavisine yönelik tıbbi bir protokol uygulamaz. Programın amacı; bireyin kendi bedenini tanıması, gıdaların etkilerini öğrenmesi ve yaşam tarzı değişiklikleri ile sürecini yönetebilmesidir.

• 4.3. Danışmanlık süreci; bireysel yahut toplu gruplar halinde soru sorma, içgörü sağlama, bilgi ve deneyim paylaşma, geri bildirim verme, takip çizelgeleri oluşturma ve motivasyon sağlama yöntemleri ile yürütülür. Bu yöntemler, Danışan’ın potansiyelini ortaya çıkarmasını ve kendi çözümlerini (yaşam tarzı değişikliklerini) hayata geçirmesini hedefler.

• 4.4. Sunulan hizmetler, tıbbi tanı veya tedavi süreçlerini kapsamamakta olup ilaç kullanımı, doz ayarı veya tedavi değişikliği gibi konularda mutlaka hekiminize danışmanız önerilir. "Reçete" niteliğinde kesin ve bağlayıcı tıbbi listeler verilmez. Danışan’ın, ısrarla tıbbi tedavi veya reçete talep etmesi ya da hizmeti "hastalık tedavisi" olarak kullanmak istemesi durumunda; Danışman hizmeti tek taraflı olarak sonlandırma hakkına sahiptir. Bu durumda 7.4. madde uygulanır. Danışan, bu hizmetin doktor muayenesinin muadili olmadığını bilerek ve kabul ederek hizmeti satın almıştır.

• 4.5. Program kapsamında yer alan misafir eğitmenler (Psikolog, Yoga Eğitmeni vb.) tarafından verilen dersler/atölyeler; yalnızca bilgilendirme ve farkındalık amaçlı eğitim içerikleridir. Bu oturumlar bireysel terapi, psikolojik danışmanlık seansı veya fizik tedavi uygulaması niteliğinde olmayıp, tıbbi bir tedavi amacı taşımaz.

5. TARAFLAR'IN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

• 5.1. Kullanıcı'nın İletişim Kanalları üzerinden eğitim, mentörlük, danışmanlık veya yaşam koçluğu hizmeti satın alabilmesi için işbu Sözleşme'yi onaylaması ve talep edilen bilgileri güncel ve doğru şekilde doldurması gerekmektedir. İletişim Kanalları’nı kullanmak ve hizmet almak isteyen kişilerin 5.8. madde hükmü saklı kalmak kaydıyla, 18 (on sekiz) yaşını doldurmuş olması zorunludur. Kullanıcı, sisteme girerken verdiği bilgilerin eksik veya hatalı olmasından kaynaklanacak (örneğin sağlık geçmişini yanlış beyan etmesi sonucu oluşabilecek) her türlü zarardan bizzat sorumlu olduğunu kabul eder.

5.2. Danışman, İletişim Kanalları üzerinden sunulan hizmetlerin bizzat sağlayıcısıdır. Danışman, Kullanıcı'nın satın aldığı paket kapsamındaki eğitim, mentörlük ve danışmanlık hizmetlerini, kararlaştırılan süre ve yöntemlerle, mesleki özen yükümlülüğüne uygun olarak ifa etmeyi taahhüt eder. Danışman, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Elektronik Ticaret Hizmet Sağlayıcılar Hakkında Yönetmelik hükümlerine uygun hareket edeceğini beyan eder.

5.3. İletişim Kanalları’nda yer alan içerikler ve görüşmeler sırasında Danışman tarafından paylaşılan bilgiler; tanı, teşhis ve tıbbi tedavi önerisi olarak kabul edilemez. Kullanıcı; Danışman'ın sunduğu öneri, yorum, eğitim materyali ve geri bildirimlerin yalnızca "kişisel gelişim ve yaşam yönetimi" kapsamında olduğunu; bu bilgilerin hekim tavsiyesi yerine geçmediğini bildiğini kabul eder. Danışman'ın beyan ettiği fikir ve görüşlerin tıbbi bir tedavi olarak algılanıp uygulanması sonucunda doğabilecek sağlık sorunlarından Danışman sorumlu tutulamaz.

5.4. Danışman, hizmet süresince Kullanıcı'nın kullandığı ilaçlara, hekimi tarafından düzenlenen tıbbi tedavilere müdahale etmez, doz değişikliği önermez ve ilaç bıraktırmaz. Kullanıcı, mevcut sağlık sorunları ve ilaç kullanımları ile ilgili tüm kararların münhasıran kendi takip eden hekiminin yetkisinde olduğunu; Danışman'ın bu konuda yetkisiz olduğunu bildiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

5.5. Danışman, sunulan hizmetin doğruluğu ve güncelliği konusunda azami özeni gösterse de; insan biyolojisinin ve psikolojisinin değişkenliği sebebiyle, hizmetin Kullanıcı üzerinde kesin ve garantili bir sonuç (iyileşme, kilo verme, şikayetlerin geçmesi vb.) doğuracağını garanti etmez. Kullanıcı, hizmetten alacağı faydanın kendi çabasına, metabolik durumuna ve programa uyumuna bağlı olduğunu kabul eder.

5.6. Kullanıcı’nın DANIŞMAN ile paylaştığı özel nitelikli veriler, DANIŞMAN tarafından gizli tutulur ve 9.2. maddede belirtilen teknik hizmet sağlayıcılar ile yasal zorunluluklar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Kullanıcı'nın kendi cihazından veya şifresini kaptırmasından kaynaklı veri ihlallerinden Danışman sorumlu değildir.

5.7. Danışman, "Tıbbi Teşhis ve Tedavi" yasağına sıkı sıkıya bağlıdır. Danışmanlık süreci, reçete yazılmasını veya tıbbi bir prosedür uygulanmasını kapsamaz. Kullanıcı'nın, Danışman'dan ısrarla ilaç tavsiyesi, reçete veya tıbbi tedavi talep etmesi durumunda; Danışman hizmeti derhal sona erdirme hakkına sahiptir. Bu durumda 7.4. madde uygulanır. Kullanıcı, 7.4. madde kapsamındaki iade hakkı dışında, DANIŞMAN’dan herhangi bir hak veya tazminat talep etmeyeceğini kabul eder.

5.8. 18 yaşından küçük bireylere, yalnızca ebeveynlerinin (yasal velisinin) açık rızası ve bilgisi dahilinde hizmet verilebilir. Ebeveyn rızası olmaksızın 18 yaş altı bir kişinin hizmet aldığının tespiti halinde, üyelik ve hizmet derhal sonlandırılır.

5.9. Danışman, İletişim Kanalları’nın teknik bakımı, güncellemeleri veya internet altyapısından kaynaklanan zorunlu kesintiler nedeniyle hizmeti geçici olarak durdurma hakkına sahiptir. Bu gibi durumlarda, yapılamayan görüşmelerin telafisi için Kullanıcı'ya yeni bir randevu hakkı tanınır; ancak Kullanıcı tazminat talep edemez. Kullanıcı'nın kendi donanım veya internet bağlantısındaki yetersizliklerden kaynaklanan erişim sorunlarından Danışman sorumlu değildir.

6. HİZMET USULÜ VE GÖRÜŞME SÜRELERİ

6.1. Hizmetler, Danışman tarafından belirlenen şekilde sunulmaktadır. Kullanıcı, Danışman tarafından belirlenen hizmetlerden ihtiyacına uygun olanı seçerek satın alma işlemini gerçekleştirir. Paket içerikleri (görüşme sayısı, süresi, PDF dokümanlar vb.) satın alma anında belirtildiği gibidir.

6.2. Canlı online dersler, toplantılar ve görüşmeler, üçüncü taraf iletişim araçları (Zoom, Google Meet, WhatsApp Görüntülü Arama vb.) üzerinden online olarak gerçekleştirilir. Görüşmelerin verimliliğini korumak adına, aksi kararlaştırılmadıkça belirlenen standart oturum süreleri dahilinde hareket edilir.

6.3. "Ücretsiz Ön Görüşme" veya "Tanışma Toplantısı" seçeneği, yalnızca DANIŞMAN'ın takdirinde olup, dönemsel olarak sunulabilir. Bu tür görüşmeler sadece tanışma ve ihtiyaç analizi amaçlıdır; hiçbir surette danışmanlık veya çözüm önerisi içermez.

• 6.4. Satın alınan paketlerin fiyatları ve içerikleri, ekonomik koşullara göre DANIŞMAN tarafından güncellenebilir. Kullanıcı, satın alma işlemini tamamladığı andaki fiyat ve koşullara tabidir; sonradan yapılan fiyat artışlarından etkilenmez veya indirimlerden geçmişe dönük faydalanamaz.

7. İPTAL, İADE VE CAYMA HAKKI

• 7.1. Kullanıcı, planlanan görüşme saatinden en geç 24 (yirmi dört) saat öncesine kadar bildirimde bulunarak (WhatsApp veya E-posta yoluyla) randevusunu 1 (bir) defaya mahsus ücretsiz erteleyebilir. 24 saatten az kalan sürelerde yapılan iptal veya erteleme talepleri kabul edilmez; ilgili görüşme gerçekleştirilmiş sayılır ve ücret iadesi yapılmaz. Kullanıcı randevu saatinde online İletişim Kanalları’nda hazır bulunmazsa, DANIŞMAN 15 dakika bekler; katılım olmazsa hizmet ifa edilmiş sayılır.

• 7.2. Danışan, satın alınan programın standart bir abonelik sistemi olmadığını; program bedelinin eşit taksitlere bölünemeyeceğini kabul eder. Programın en yoğun ve maliyetli kısmı; başlangıçta yapılan analizler, kişiye özel dosya açılması, kontenjan ayrılması ve sistem kurulum süreçlerini kapsayan başlangıç aşamasıdır.

Bu nedenle; Danışan programa kayıt yaptırdığı andan itibaren, toplam ücretin %40’lık kısmı, başlangıç eğitim ve danışmanlığı, organizasyon ve kurulum bedeli olarak DANIŞMAN tarafından hak edilmiş sayılır ve KESİNLİKLE İADE EDİLMEZ.

Danışan’ın program süresi dolmadan kendi isteğiyle ayrılmak istemesi durumunda; iade edilecek tutar, Danışan'ın programda geçirdiği süreye göre kademeli olarak hesaplanır:

• Danışan programa kayıt yaptırdığı günden itibaren ilk 4 haftası içerisinde ayrılırsa, peşin hak edilen başlangıç bedeli (%40) düşülür ve kalan %60’lık kısım Danışan’a iade edilir.

• Programın 5 ile 8. haftaları arasında ayrılma durumunda, başlangıç bedeline ilaveten ikinci ayın hizmet bedeli de kesilerek toplam %70 kesinti yapılır ve kalan %30'lik kısım iade edilir.

• Programın 9 ile 12. haftaları arasında ayrılma durumunda, toplam %90 kesinti yapılır ve kalan %10'luk kısım iade edilir.

• Programın 13. haftasına girilmesiyle birlikte; eğitimin ana omurgası ve hizmet süreci tamamlanmış sayılacağından, Danışan ücret iadesi talep etme hakkını tamamen kaybeder ve toplam ücretin tamamı (%100) DANIŞMAN tarafından hak edilmiş sayılarak herhangi bir iade yapılmaz.

7.3. Danışman; Danışan’ın programa uyum sağlayamaması veya sürecin verimsizleşmesi durumunda hizmeti tek taraflı sonlandırabilir. Bu durumda Danışman, yukarıdaki iade tablosuna bağlı kalmaksızın, inisiyatif kullanarak yalnızca kullanılmayan aylara denk gelen tutarı iade edebilir.

7.4. Taksitli ödemelerde veya kredi kartı ile vadeli işlemlerde; iade tutarı hesaplanırken banka komisyonları ve yasal kesintiler düşüldükten sonra kalan tutar iade edilir.

8. İLETİŞİM KANALLARININ KULLANIMI VE İŞLEYİŞ

8.1. Hizmetin sunumu için DANIŞMAN'a ait app.diyetisyensedaavci.com adresli web tabanlı bir platform bulunmakta olup ilerleyen dönemde mobil uygulama da kullanıma sunulabilecektir. Program kapsamındaki eğitim videoları ve dokümanlar platform üzerinden sunulur; formlar, onay metinleri ve beslenme günlükleri platform üzerinden doldurulur. Hizmetler, yaygın kullanılan üçüncü taraf uygulamalar (Google Meet, WhatsApp vb.) üzerinden verilir. Kullanıcı hizmetin sunulması için gerekli üçüncü taraf uygulamaları kendi cihazına indirmek, güncel tutmak ve gerekli internet bağlantısını sağlamakla yükümlüdür.

8.2. Kullanıcı'nın kendi internet bağlantısından, donanımından veya üçüncü taraf uygulamalardaki (Google Meet sunucularının çökmesi vb.) genel kesintilerden kaynaklanan erişim sorunlarından DANIŞMAN sorumlu tutulamaz. DANIŞMAN'dan veya DANIŞMAN'a ait platformdan kaynaklı teknik sorunlarda ise telafi görüşmesi yapılır veya platforma erişim süresi kesinti süresi kadar uzatılır.

8.3. DANIŞMAN, hizmeti bizzat ifa eden taraftır. Ancak DANIŞMAN, hizmetin sonucunda Kullanıcı'nın hayatında meydana gelecek değişikliklerin garantisini (kilo verme, iyileşme vb.) vermez; hizmet bir "sonuç taahhüdü" değil, "süreç yönetimi" hizmetidir.

8.4. Kullanıcı hesabı kişiye özeldir. Kullanıcı, hesap ve şifre bilgilerini üçüncü kişilerle paylaşamaz ve yetkisiz kullanımı öğrendiğinde durumu gecikmeksizin DANIŞMAN’a bildirir. Hesabın üçüncü kişilerce kullanılmasına izin verilmesi halinde DANIŞMAN erişimi geçici olarak durdurabilir. DANIŞMAN’ın 7.4. maddeden kaynaklanan fesih hakkı saklıdır.

8.5. Platformda sunulan dijital içerikler, yalnızca satın alınan program kapsamında ve belirtilen erişim süresince kişisel kullanım amacıyla Kullanıcı’ya sunulur. Kullanıcı’ya içerikler üzerinde mülkiyet veya fikri hak devri yapılmaz. İçerikler DANIŞMAN’ın yazılı izni olmaksızın çoğaltılamaz, kaydedilemez, yayımlanamaz veya üçüncü kişilerle paylaşılamaz.

9. GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

9.1. DANIŞMAN; Kullanıcı’nın İletişim Kanalları üzerinden satın aldığı eğitim, mentörlük, yaşam koçluğu ve danışmanlık hizmetlerinden yararlanabilmesi amacıyla paylaştığı kişisel verilerin (kimlik, iletişim, finansal bilgiler) ve özel nitelikli kişisel verilerin (beslenme alışkanlıkları, fiziksel durum, kullanılan ilaçlar, uyku düzeni vb.); 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenmesine, saklanmasına ve gizliliğinin korunmasına azami önem verir. Bu veriler; hizmetin kişiselleştirilmesi, sürecin takibi ve faturalandırma işlemleri dışında herhangi bir amaçla kullanılmaz.

9.2. Hizmetin ifası; DANIŞMAN'a ait web tabanlı platform ve yaygın kullanılan iletişim araçları (WhatsApp, Telegram, Zoom, Google Meet, E-posta vb.) üzerinden gerçekleştirilmektedir. Kullanıcı; bu İletişim Kanalları’nın sunucularının yurt dışında bulunabileceğini, bu kanallar üzerinden paylaştığı ses, görüntü ve yazılı verilerin ilgili hizmet sağlayıcıların (Meta, Zoom Video Communications Inc., Google LLC vb.) altyapısında işleneceğini bilir. Kullanıcı, işbu sözleşmeyi onaylayarak; hizmetin doğası gereği bu İletişim Kanalları’nın kullanılmasına ve kişisel verilerinin bu kanallar aracılığıyla yurt dışına aktarılmasına özgür iradesiyle AÇIK RIZA gösterdiğini kabul ve beyan eder.

• 9.3. Kullanıcı; kendi rızasıyla paylaştığı özel nitelikli kişisel verilerin, hizmetin ifası ve danışmanlık takibi amacıyla sınırlı olarak DANIŞMAN tarafından işlenmesine ve 9.2. maddede belirtilen teknik hizmet sağlayıcıların altyapısından yararlanılmasına onay verir. DANIŞMAN, bu verileri anılan teknik hizmet sağlayıcılar ve yasal zorunluluklar dışında hiçbir üçüncü kişi veya kurumla paylaşmayacağını taahhüt eder.

• 9.4. Kullanıcı; görüşmeler esnasında DANIŞMAN’ın izni olmaksızın ses veya video kaydı almayacağını, ekran görüntüsü (screenshot) alarak üçüncü kişilerle paylaşmayacağını kabul eder. Danışmanlık sürecinde paylaşılan metodolojiler, listeler ve özel teknikler DANIŞMAN’ın ticari sırrı ve fikri mülkiyetidir. Kullanıcı’nın bu maddeye aykırı hareket ederek görüşme kayıtlarını, eğitim videolarını, PDF vb. formattaki dokümanları veya materyalleri ifşa etmesi, sosyal medyada yayınlaması, üçüncü kişilerle paylaşması veya ticari amaçla kullanması halinde; DANIŞMAN’ın uğrayacağı tüm maddi ve manevi zararları tazmin etmekle yükümlüdür. Ayrıca bu eylem, TCK kapsamında "Özel Hayatın Gizliliğini İhlal" ve "Haksız Rekabet" suçlarını oluşturabilir.

• 9.5. DANIŞMAN, mevzuat gereği ticari defter ve belgeleri saklama yükümlülüğü kapsamında, hizmete ilişkin kayıtları ve faturaları 3 (üç) yıl süreyle saklar. Kullanıcı, işbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda DANIŞMAN’ın veri tabanında, bilgisayar kayıtlarında ve iletişim loglarında (WhatsApp yazışma dökümleri, e-posta kayıtları vb.) tutulan verilerin, HMK Madde 193 uyarınca bağlayıcı, kesin ve münhasır delil teşkil edeceğini kabul eder.

• 9.6. DANIŞMAN, Kullanıcı’nın kendi cihazının (telefon, bilgisayar, tablet) güvenliğinden sorumlu değildir. Kullanıcı; şifre güvenliğini sağlamakla, cihazını virüslere karşı korumakla ve üçüncü kişilerin erişimine kapatmakla yükümlüdür. Kullanıcı’nın telefonunun başkaları tarafından ele geçirilmesi sonucu yazışmaların ifşa olmasından veya verilerin kaybından DANIŞMAN sorumlu tutulamaz.

• 9.7. Kullanıcı, İletişim Kanalları üzerinden gerçekleştirdiği yazışma ve görüşmelerde; genel ahlaka, kamu düzenine ve kişilik haklarına aykırı, tehdit, şantaj, hakaret veya iftira içeren beyanlarda bulunmayacağını taahhüt eder. Bu tür davranışların tespiti halinde DANIŞMAN, 7.4. madde uyarınca hizmeti derhal feshetme ve yasal yollara başvurma hakkına sahiptir.

10. BİLDİRİMLER VE TEBLİGAT

Kullanıcı ile yapılacak her türlü yazışma, Kullanıcı'nın sipariş/kayıt formunda bildirdiği e-posta adresi veya cep telefonu (WhatsApp/SMS) üzerinden yapılır. Kullanıcı, iletişim bilgilerindeki değişikliği bildirmediği takdirde, eski adresine yapılan bildirimlerin geçerli olacağını kabul eder.

11. YETKİLİ MAHKEME VE YÜRÜRLÜK

• 11.1. İşbu Sözleşme'nin uygulanmasından doğacak uyuşmazlıklarda; öncelikle karşılıklı iyi niyet çerçevesinde çözüm aranır.

• 11.2. Uzlaşı sağlanamaması halinde, T.C. Ticaret Bakanlığı’nca her yıl ilan edilen değere kadar Kullanıcı'nın veya DANIŞMAN'ın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri; bu değeri aşan durumlarda ise BURSA Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

• 11.3. 11 (on bir) maddeden oluşan işbu Sözleşme, Kullanıcı tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.